POLITICA DI RESO

L’atelier offre ai propri clienti la possibilità di effettuare il reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

 

Condizioni per il reso

Il reso è accettato esclusivamente se:

• il capo non è stato indossato, lavato o danneggiato

• il capo è restituito con cartellino originale integro

• il prodotto è accompagnato dalla prova d’acquisto

Sono accettati anche i resi di capi personalizzati, purché rispettino le condizioni sopra indicate.

 

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’atelier.

 

Cambio taglia

È possibile richiedere esclusivamente il cambio taglia, non il cambio articolo, alle condizioni sopra indicate.

 

Modalità di richiesta

Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattare l’atelier tramite email, indicando:

• numero d’ordine

• motivo del reso

• eventuale richiesta di cambio taglia o rimborso

 

POLITICA DI RIMBORSO

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi.

 

Metodo di rimborso

Il rimborso avverrà tramite:

• bonifico bancario

• PayPal

in base alla preferenza indicata dal cliente.

 

Spese di spedizione

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, anche in caso di reso totale dell’ordine.

 

Importo del rimborso

Verrà rimborsato esclusivamente l’importo del prodotto reso, previa verifica dell’integrità dello stesso.